直销指以面对面且非定点之方式,直销(DirectSell按世界直销联盟的定义。销售商品和服务,直销者绕过激进批发商或零售通路,直接从顾客接收订单。
有两大明显特征。第一,直销是营销的一个分支和类型。与其它类型的营销相比。直接向用户发送信息,而不需要媒体介入。这包括与消费者或是企业的商业交流,诸如直邮、电邮等。第二,关注于特别的呼叫行动。这种直销关注于跟踪的可评估的来自用户的积极反应。
早在1929年中国内地的王星记扇庄的第二代当家王子清就曾用一种类似直销的方式招揽生意:无论什么人只要给王星记介绍业务,直销起源于中国的清末民初!有史料记载。均可得到成交额中的5%~10%佣金。这是世界上最早有史料记载的直销,也是直销的起源!现代直销起源于美国,直销最早的萌芽始于20世纪40年代,由犹太人卡撒贝创立。虽信息化社会的迅速发展和人们图方便快捷购物心理而兴起。现在直销几乎普及全球所有市场经济幼稚和发达的国家。
指直销企业招募直销员,直销。由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者(以下简称消费者)推销产品的经销方式。什么是直销企业?直销企业,指依照规定经批准采取直销方式销售产品的企业。什么是直销员?直销员,指在固定营业场所之外将产品直接推销给消费者的人员。2005年11月1日,国《直销管理条例》出台,此条例所称的直销是本条例所称直销,指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者(以下简称消费者)推销产品的经销方式。条例指的直销是上面提到第一种定义。上述的两类行销模式的共同点大大增加,共同特点就是无店铺销售,产品或服务不经过分销商,直接到用户手中。这里给广义的直销一个确定概念:Directsale产品制造商、生产商或者进口商直接将产品或服务销售给最终消费者的方式。顾名思义是直接销售的意思,把产品或服务直接提供给消费者的营销方式才是真正意义的直销。罕见的真正具有直销意义的销售方式有如下一些:1门店服务,例如理发店,理发师直接为顾客服务。2前厅后厨,例如饭店,从厨房到餐厅饭店把饭菜及服务直接提供给消费者。3前店后厂,例如裁缝店,从缝纫间到柜台裁缝师傅直接把服装提供给消费者。4委托加工,例如发电机组,工厂按要求生产并直接提供给电站。5特种工业,例如军工厂直接把产品销售给军队等等。从我国禁止非法传销后,逐渐有人开始使用直销一词来代替传销一词。直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商,来降低产品的流通利息并满足顾客利益最大化需求。非直销模式中,有两支销售队伍,即制造商到经销商,再由经销商到顾客。国内,直销是这样定义的制造商在向公众进行一定诉求的基础上,直接与目标客户沟通,以达到实践消费的营销活动。直销有3方面的要素:一是公众消费意识的支持;二是一对一关系的建立与形成;三是现场展示与焦点促销。由于直销直接面对客户,减少了仓储面积并杜绝了呆账,没有经销商和相应的库存带来的额外本钱,因而可以保证公司及客户利益,加快生长步伐。公司要进行直销,首先必需透彻研究顾客需求,而不是竞争对手,通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。其次要增加直销的触角,与顾客保持互动,如网上直销,电子商务,DIY定单接纳,电话直销等。再次要有科学管理直销团队的方法,确保销售团队高效运转。