“复”字是指企业与顾客之间的交互，顾客对企业营销努力有一个明确的回复(买与不买)企业对可统计到明确的回复数据，由此对以往的营销效果作出评价。直复营销（DirectMarket）直复营销,这种模式也叫直效营销产品生产商、制造商、进口商通过媒体（邮寄DM电视购物频道、因特网）将产品或者咨询传送给消费者。直复营销中的直”指不通过分销商直接销售给消费者。

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