电视购物与现有、潜在竞争者的群雄逐鹿,当下。加速行业自身的规范化。电视购物的竞争者既包括快乐购、好意购、东方CJ等同行,也包括实体百货业、网络购物、邮购等销售流通领域。与后者比较,电视购物有其优势:虽未能提供亲力亲为的实在感,但摆脱了商场购物的时空限制及奔波疲惫之苦;虽未能提供成千上万的产品选择,但导购员的解说、优质的售后服务解脱了网购的干扰信息及诚信缺失之顾虑;况且电视购物对消费信息的完备存储,更有利于数据库营销进一步挖掘老客户的终身价值。而本行业竞争的兴起,将会提高入行门槛,由市场淘汰落后不规范者,不时优化整体电视频道购物的公信力。
市场尚在培育和磨合期;但短暂的实践使“第一个吃螃蟹”人赚的盆满钵满,虽然我国的电视购物频道尚处起步阶段。国外幼稚媒体纷纷觊觎国内潜在市场。根据迈克尔?波特的五力分析模式,展望我国电视购物频道的前景,有理由相信电视购物频道的复兴并非一厢情愿。波特认为,任何产业,无论是国内或国际的无论生产产品或提供服务,竞争规律都将体现在五种竞争作用力当中:新的竞争对手入侵,替代品的威胁,客户的议价能力,供应商的议价能力,以及现有竞争对手之间的竞争。那么,电视购物频道在这五种竞争作用力中获得了哪些战略性优势呢?
削弱商品供应商的议价能力。虽然购物频道能发挥广告效能,电视购物频道的渠道优势。但电视频道的核心特质却不是其媒体特性上,而是作为渠道商的存在电视媒体自己强大的渠道销售能力在与商家谈判时往往处于优势地位。湖南快乐购两届招商会上,各路供应商的蜂拥而至,正是出于对其品牌资源的肯定从而希望依附频道影响力开拓产品的销路。快乐购与联想、惠普、索尼、三星、东芝、方正、明基等多家知名品牌的双赢合作,被人们广为传道后,各地供应商们更是趋之若鹜地主动要求签订供货协议。事实上,电视购物为商家缩短了中间流程,降低了营销本钱,拓宽了产品的销售面,受他追捧的营销模式。与此同时,国内媒体走向幼稚后必会学习国外经验参与产品的开发、共享开发效果,那时供货商的议价能力更是处于劣势地位。
电视购物频道配合新产品的首发,同时。以产品的差异性降低替代品的可选择性。保守的电视购物引进“新、奇、特”产品吸引消费者的注意,却以夸大的广告说辞构造虚幻的产品独特性,最终成为消费者唯恐避之不及之物。新型电视购物频道试图在挽回产品高性价比的时,纷纷将产品市场瞄准百货性质、大众性、多元性的产品;却引发了与替代品之间的争夺战。除电视购物的消费形态之外,消费者可轻而易举地在实体商店或其他新型无店铺零售店购买到质优价廉的产品。这就势必启发电视购物产业自主参与开发、以新款产品首发为首选,真正以产品的新颖、差异化取胜。快乐购为索尼最新款相机W90索尼最新款DVHC28E开辟的全国独家首卖,消费群中刮起的抢购风潮,为电台创造的直播业绩都佐证了以购物频道形式推出新产品的双赢格局。不只如此,电视导购对3C数码科技产品的功能特性解剖,现场产品的使用演示,都为产品在同类产品众脱颖而出创造条件。
电视购物以积分、会员制等优惠组合刺激消费者的购买欲,再者。减弱了其抵抗溢价心理。不同与以往家庭主妇在电视购物中的激动性购买,面向社会各阶层的购物频道面临的理性消费的挑战。趋利成为是消费者最普遍的心理,也成为商家有的放矢的靶心。购物频道借鉴常用的营销模式,通过购物送积分、会员更优惠、节庆大礼包等回馈返利行动诱惑消费者,同时配合贴心、便利的服务消弭其徘徊犹豫之感。