如果外地网站的商品、价格能够接受,消费者在网络购物时应当注意鉴别信息真伪。最好选择在外地网站购物,并尽量选择货到付款,如果商家自行送货(非快递)上门最为理想,可以少去很多纠纷,既可实现网络购物的廉价便利,也可实现与传统购物一样的平安保证。西安已经有惠极商城这样的网站提供类似服务,目前中国第一家女性时尚真品购物网站她秀网倡导真品网购,已经关注到网上购物的诚信问题,从诚信的源头作出了一系列的保证,比如与厂家直接合作并取得厂家的经销授权书、支持全球专柜验货等诚信手段,切切实实保障消费者利益。
诚信问题正日益成为制约其健康发展的主要因素,网上购物快速兴起的同时。并有可能影响网民的消费信心和消费意愿。
尽快建立网上购物的消费者权益维护体系。针对网上购物中出现的一些新的法律问题、新的法律关系等,完善法律法规。相关部门应作出及时反应,并在相关制度和政策方面进行有益的探索,使网上购物的监管和消费者权益维护有据可依,从根本上保障网上购物行业的久远发展。
建立适应互联网经营特点的监管方式。针对当前网上购物存在商品审查把关、交易证据收集、货款支付平安保证等问题,改进技术手段。相关部门应加强研究、制订规范,同时改进监管技术手段。同时,通过地区监管网络互联互通等方法,对网上购物实行统一监管,解决异地监管难,提高监管效率和力度。
形成与国际接轨的电子商务信用服务体系。欧美国家,建议行业自律。电子商务领域的诚信评价体系比较发达,并且根据评价结果给予网站相应的诚信标志。美国九成以上的网上购物者认为网站上的诚信标志很重要,3/4网上购物者只在有诚信标志的网站上购买商品。
不时营造网上购物的良好消费环境。全球通商旅网专家认为,加强消费者教育。对于网上购物、电视购物等新兴购物方式,消费者的幼稚度也会影响市场的规范水平。这方面,各地的消费者权益维护组织可以发挥积极作用。